Class Action
Class action nella pubblica amministrazione cos’e’?
Il Decreto legislativo n. 150 del 2009 “introduce nel nostro ordinamento il nuovo istituto dell’azione collettiva contro le inefficienze delle amministrazioni e dei concessionari di servizi pubblici dettandone la disciplina processuale”.
La Class action nella P.A. non prevede risarcimenti, come nel caso dei ricorsi collettivi nel settore privato, ma punta al miglioramento nella produzione del servizio, correggendone le eventuali storture. Le disposizioni contenute hanno lo scopo di garantire il cittadino-cliente da qualsiasi violazione degli standard di qualità del servizio pubblico, a prescindere dalla natura pubblica o privata del soggetto che lo eroga.
Normativa: link esterno (apre in altra finestra) a Tutela collettiva nei confronti della P.A.dal Decreto legislativo 198/2009
